上海公興搬場(chǎng)公司經(jīng)常碰到搬家客戶在搬家時(shí)沒有做好準(zhǔn)備工作,從而造成搬家過程中手忙腳亂麻煩事較多,對(duì)此公司資深搬運(yùn)師傅為大家總結(jié)了關(guān)于搬家前以及搬家過程中和搬家后的打包常識(shí)、準(zhǔn)備工作等事項(xiàng)供大家參考。
一、搬家前的準(zhǔn)備工作:
1. 初步選擇搬家的時(shí)間,可以多選幾個(gè)日期,避免天氣等客觀因素造成的變更;
2. 提前一月開始準(zhǔn)備,確定需要搬運(yùn)的家具和物品,預(yù)估電梯或樓道的大小,確定需要拆卸才能搬下的家具;
3.準(zhǔn)備搬家的輔助工具,可以致電公興選購(gòu)紙箱、專用包扎帶、打包帶、箱體標(biāo)識(shí)等材料;
4.提前兩周開始打包,可以從不常用的物品開始打包,并按照房間的類別進(jìn)行分類,注意在紙箱的四周標(biāo)注標(biāo)識(shí);
5.提前一周左右致電公興,確定搬家的具體時(shí)間、物品、車型、拆裝家具情況等,如需拆裝空調(diào)請(qǐng)您在預(yù)定時(shí)進(jìn)行告知;
6. 確定所在小區(qū)、物業(yè)是否需要開具出門證,避免當(dāng)天辦理;
7.提前和物業(yè)溝通,協(xié)調(diào)好停車位和電梯使用事宜;
二、搬家前一天:
1.當(dāng)天,公興還會(huì)致電給您確認(rèn)搬家的具體內(nèi)容,讓您安心搬家。
2.整理需要經(jīng)常使用的日常物品,將其單獨(dú)放置,方便搬家后立即使用;
3.如需拆裝空調(diào),請(qǐng)注意不要將物品放置在窗口,以方便空調(diào)外機(jī)的拆裝;
三、搬家當(dāng)日
1.在預(yù)定時(shí)間抵達(dá)搬家地點(diǎn),等待車輛到達(dá);
2.車輛到達(dá)后“公興”的司機(jī)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系您,請(qǐng)保持通信工具的暢通;
3.開始搬運(yùn)時(shí),請(qǐng)您安排人員指示需要搬運(yùn)的家具和物品,并安排人員在公共區(qū)域進(jìn)行看護(hù);
4.在搬場(chǎng)過程中,現(xiàn)場(chǎng)人員無權(quán)加收任何費(fèi)用。如遇到特殊情況需要加收費(fèi)用的,請(qǐng)您致電96964進(jìn)行確認(rèn)。
5. 隨車人員安排
如是上海市內(nèi)搬運(yùn),搬場(chǎng)車在行駛過程中,除了安排一名人員坐在駕駛室內(nèi)領(lǐng)路外,還需安排一名人員在車廂內(nèi)負(fù)責(zé)看護(hù)。但不建議老、弱、病、孕、幼隨車,避免發(fā)生意外。
如是搬運(yùn)至外省市,因搬場(chǎng)車在高速公路上行駛不得人貨混裝,客戶無法跟車,需自行前往目的地。
6. 搬運(yùn)完成后記得檢查是否有遺漏的物品,避免由此帶來的不便;
四、搬運(yùn)完成之后
1.會(huì)在第一時(shí)間致電給您了解我們的服務(wù)質(zhì)量;
2.若對(duì)我們的服務(wù)有所不滿,您可以隨時(shí)撥打我們的客服熱線進(jìn)行反饋,我們會(huì)認(rèn)真記錄您反饋的內(nèi)容,并及時(shí)給您處理意見。